Parimatch Serviço de suporte

Para os usuários do PariMatch, o serviço de suporte é uma maneira de resolver problemas que surgem ao usar o site da casa de apostas.

Na maioria das vezes, os jogadores entram em contato com o suporte com os seguintes problemas:

• Dificuldades para realizar a verificação: o código de verificação não é recebido, dificuldades para verificar os documentos carregados;
• Falhas durante transações financeiras, recebimento de bônus;
• O site não está disponível;
• Rejeição do beta, incapacidade de ativar sistemas de pagamento;
• Dificuldades com a criação de uma conta, autorização no site do escritório da casa de apostas.

No Pari Match, os contatos de suporte estão listados no site oficial. Eles estão escritos na parte inferior da página principal, na seção “Ajuda”. No total, há três maneiras principais de entrar em contato com o suporte técnico:

• Chamada telefônica.
• Escrever uma carta para o e-mail.
• Envio de uma solicitação via chat ao vivo.

Um formulário de feedback também está disponível para usuários autorizados. Para enviar uma solicitação por meio dele, acesse a subseção “Info-Center” (help.PariMatch.ru). Será exibido um formulário no qual você precisará inserir:

• nome;
• Endereço de e-mail;
• número de telefone;
• ID da conta;
• o assunto da solicitação;
• mensagem.

Depois de inserir os dados necessários, clique no botão “Enviar”.

No PariMatch, os números de telefone da linha direta de suporte técnico são diferentes para cada país. Portanto, os apostadores brasileiros precisam ligar para +447059761859.

Antes de discar o telefone do escritório da casa de apostas PariMatch no Brasil ou em outro país, prepare-se para responder às perguntas de esclarecimento que um funcionário do suporte possa fazer.

Perguntas esclarecedoras permitem que você identifique o apostador, para ter certeza de que o funcionário do suporte técnico está falando diretamente com o proprietário da conta.

Se não puder ou não quiser fazer uma ligação telefônica para o PariMatch, entre em contato com o serviço de suporte por e-mail. As cartas de suporte devem ser enviadas para [email protected]. Para apostadores brasileiros, o endereço é [email protected].

No texto da carta, você deve escrever uma pergunta, cuja resposta deseja receber, ou indicar informações sobre o problema que surgiu. Se necessário, anexe capturas de tela ou cópias digitalizadas de documentos à parte do texto. Para enviar uma solicitação, clique no endereço de e-mail no site da casa de apostas ou digite-o na linha correspondente de sua caixa postal.

Você também pode usar o bate-papo ao vivo para entrar em contato com o suporte, localizado no canto inferior direito da página principal do site oficial. Clique no botão “Tenho perguntas” se quiser iniciar um diálogo com um funcionário do suporte técnico.

Será aberta uma janela na qual você precisará escrever seu nome e endereço de e-mail. Além disso, você pode fazer login usando perfis na rede social “Facebook”. Quando você digitar o texto no campo, clique no botão “Iniciar bate-papo”. O suporte técnico fornecerá uma resposta rápida e construtiva à sua pergunta.